How to use the FLEXXI app for the first time
Die Zukunft der häuslichen Pflege – einfach, digital und flexibel
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Mit der FLEXXI App buchen Sie häusliche Pflege so intuitiv wie eine Taxi-Fahrt. Keine langen Wartezeiten, keine Papierformulare und vollständige Transparenz über Leistungen, Preise und verfügbare Pflegekräfte.
Dieses Tutorial führt Sie durch den gesamten Prozess – vom ersten Öffnen der App bis zur abgeschickten Buchung.
1. App herunterladen und starten
Laden Sie die FLEXXI App kostenlos herunter:
Öffnen Sie anschließend die App, wählen Sie Ihre Sprache und klicken Sie auf „Jetzt losgehen“.
2. Konto erstellen – Telefonnummer eingeben
Geben Sie Ihre Telefonnummer ein und bestätigen Sie den SMS-Verifizierungscode. Dieser Schritt stellt sicher, dass Ihr Konto geschützt ist.
3. Account-Typ auswählen: Privat oder Business
Nach der Verifizierung wählen Sie aus, welcher Nutzertyp Sie sind:
Privat
Für pflegebedürftige Personen oder Angehörige, die Unterstützung für den Alltag, die Pflege oder medizinische Leistungen suchen.
Business
Für Pflegedienste, Organisationen oder Unternehmen, die kurzfristig oder regelmäßig Pflegekräfte benötigen.
Die App passt die Darstellung und Funktionen entsprechend an.
4. Persönliches Profil anlegen
Im nächsten Schritt geben Sie ein:
- Ihren Namen
- Ihre E-Mail-Adresse
- Ein Passwort
Bestätigen Sie AGB und Verhaltenskodex – und schon ist Ihr Konto aktiv.
5. Sorgen Los Karte auswählen
Jetzt wird abgefragt, ob Sie eine FLEXXI Sorgen Los Karte besitzen.
- Ja, ich habe eine Karte: Dann wird Ihre App automatisch mit den SLK-Vorteilen eingerichtet
- Nein, ich habe keine: Sie können später jederzeit eine Karte beantragen.
Die Sorgen Los Karte nimmt Ihnen die Vorauszahlung der Verhinderungspflege vollständig ab. FLEXXI übernimmt die Bürokratie, die Abrechnung und die Vorkasse – damit Sie sofort Unterstützung bekommen, ohne selbst in Vorleistung zu gehen.
6. Postleitzahl eingeben – Verfügbarkeit prüfen
Geben Sie nun die Postleitzahl des Einsatzortes ein.
- Wenn Pflegekräfte verfügbar sind: Sie gelangen direkt zur Auswahl der Leistungen.
- Wenn noch keine verfügbar sind: Sie können eine Benachrichtigung aktivieren, sobald Kapazitäten frei werden.
7. Service oder Qualifikation auswählen
Sie können flexibel wählen, wie Sie suchen möchten:
Nach Service
Zum Beispiel:
- Haushaltsunterstützung
- Unterstützung beim Aufstehen & Anziehen
- Körperpflege
- Verbesserung des medizinischen Wohlbefindens
- Begleitung & Betreuung
Nach Qualifikation
FLEXXI unterscheidet drei professionelle Ebenen:
- Pflegefachkraft – medizinische und komplexe pflegerische Tätigkeiten
- Pflegehelfer – pflegerische Unterstützung ohne medizinische Eingriffe
- Haushaltshelfer – alltagsnahe Unterstützung ohne pflegerische Aufgaben
Per QR-Code
Wenn Sie eine bestimmte Pflegekraft anfragen möchten, können Sie deren persönlichen QR-Code scannen.
8. Bedarf beschreiben
Wählen Sie die benötigten Dienstleistungen aus und ergänzen Sie wichtige Hinweise:
- Welche Aufgaben sollen erledigt werden?
- Gibt es Besonderheiten?
- Soll die Pflegekraft etwas wissen, bevor sie kommt?
Eine gute Beschreibung erhöht die Chancen, dass Sie schnell eine passende Pflegekraft finden.
9. Pflegekraft auswählen
Sie sehen jetzt alle verfügbaren Anbieter, die Ihren Kriterien entsprechen.
Sie können:
- mehrere Pflegekräfte gleichzeitig anfragen oder
- gezielt einzelne Anbieter auswählen
Jedes Profil zeigt:
- Foto
- Qualifikationslevel
- Bewertungen
- Verfügbare Services
- Beschreibung
Filterfunktionen
Zusätzlich können Sie filtern nach:
- Pflegekräften mit Berufshaftpflichtversicherung
- Pflegekräften mit polizeilichem Führungszeugnis
Ebenfalls möglich: Suche nach Namen.
10. Datum wählen
Wählen Sie den oder die Tage aus, an denen Sie eine Pflegekraft benötigen.
Wichtig: Unterschied zwischen normaler Buchung und SLK-Buchung
- Normale Buchung: Termine können bis zu 12 Monate im Voraus geplant werden.
- Buchung mit der Sorgen Los Karte: Termine sind auf das jeweilige Kalenderjahr begrenzt (entsprechend der gesetzlichen Vorgaben der Verhinderungspflege).
11. Uhrzeit festlegen
Sie wählen entweder:
- eine konkrete Startzeit oder
- eine flexible Zeitspanne (z. B. „Vormittag“ oder „Nachmittag“)
Zeitfenster: 06–12 Uhr, 12–18 Uhr, 18–00 Uhr, 00–06 Uhr
12. Dauer auswählen
Wählen Sie die benötigte Stundenzahl zwischen 1 und 18 Stunden pro Tag.
13. Stundensatz festlegen
Die App zeigt Ihnen:
- Mindestpreis
- Maximalpreis
- einen empfohlenen Stundensatz
Die Empfehlung orientiert sich am Marktpreis für Ihre gewählte Dienstleistung.
💡 Hinweis: Ein höherer Stundensatz erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Anfrage schneller angenommen wird.
14. Adresse eingeben
Sie können die Adresse auf zwei Arten festlegen:
- über die Suchleiste
- durch Verschieben des Kartenpins
15. Auftragsübersicht prüfen
Bevor Sie den Auftrag senden, sehen Sie alle Details noch einmal auf einen Blick:
- Leistungen
- Datum
- Uhrzeit
- Dauer
- Adresse
- Gesamtpreis
Sie können jeden Punkt noch einmal anpassen.
Optional:
- Rabattcode eingeben
- Kommentare für die Pflegekraft hinzufügen
16. Auftrag aufgeben
Mit einem Klick auf „Auftrag aufgeben“ wird Ihre Anfrage an die ausgewählten Pflegekräfte gesendet.
Sobald eine Pflegekraft Ihren Auftrag annimmt, erhalten Sie sofort eine Benachrichtigung.
17. Zahlungsmethoden
Aktuell unterstützt die FLEXXI App folgende Bezahlmethoden:
- Kreditkarte
- Apple Pay
- Google Pay
Weitere Zahlungsmöglichkeiten werden laufend ergänzt.
Fazit: So einfach ist moderne Pflege
Mit der FLEXXI App organisieren Sie Pflege flexibel, transparent und ohne Wartezeiten.
Sie bestimmen:
- wann Sie Unterstützung benötigen
- welche Leistungen wichtig sind
- welche Qualifikation gewünscht ist
- wie viel Sie bezahlen möchten
Alles digital, intuitiv und innerhalb weniger Minuten erledigt.
Jetzt starten und die passende Pflegekraft finden
Laden Sie die FLEXXI App herunter und erleben Sie, wie einfach häusliche Pflege heute sein kann.
Die Zukunft der Pflege - flexibel und via App
Buchen Sie noch heute Pflegefachkräfte zu Ihren eigenen Bedingungen und bequem von zu Hause aus.
