Die FLEXXI App ist eine Vermittlungsplattform für freiberufliche Pflegefachkräfte, Pflegehilfskräfte und Haushaltshilfen, über die Sie Dienstleistungen einfach und flexibel buchen können. So schnell und unkompliziert war das Finden und Buchen von Pflege noch nie.

Ja! Sie können die FLEXXI App auch als Geschäftskunde nutzen und freiberufliche Pflegefachkräfte, Pflegehilfskräfte sowie Haushaltshilfen für Ihr Unternehmen buchen. Hierfür müssen Sie sich lediglich als Geschäftskunde in der App registrieren.

Sobald Sie die FLEXXI App heruntergeladen haben und mit der Registrierung beginnen, können Sie zwischen den zwei Optionen "Privat" und "Geschäftlich" auswählen. Klicken Sie auf "Geschäftlich" und hinterlegen Sie die Firmendetails. Das war's schon! Nun können Sie mit der Buchung starten.

Grundsätzlich können sich alle Unternehmen in der FLEXXI App registrieren, die in der Pflege tätig sind. Sie können aus einer Liste mit Unternehmensarten auswählen. Sollte keine der Optionen zutreffend sein, wählen Sie einfach "Sonstiges" aus.

Nach Ihrer Registeriung in der FLEXXI App können Sie direkt mit der Auftragserstellung beginnen. Sie werden Schritt für Schritt durch den Aufrag geführt und können alle Details wie die Dienstleistung, das Datum, die Uhrzeit und den Stundenlohn festlegen. Bevor Sie den Auftrag final aufgeben, erhalten Sie eine Auftragsübersicht, in der Sie die Details nochmals gegenprüfen und gegebenenfalls anpassen können. Zudem haben Sie die Möglichkeit, über die Kommentarfunktion weitere, wichtige Anmerkungen zum Auftrag festzuhalten.

Über die FLEXXI App können sowohl examinierte Pflegefachkräfte als auch Pflegehilfskräfte sowie Haushaltshilfen gebucht werden. Dabei können Sie aus sechs verschiedenen Dienstleitungen auswählen. Ob Sie nach Dienstleistungen suchen oder direkt nach Qualifikation der Anbieter, bleibt Ihnen überlassen.

Nein, eine Garantie, dass jeder Auftrag auch angenommen wird, gibt es nicht. Jedoch kann die FLEXXI App eine sinnvolle Lösung zur Überbrückung von kurzfristigen Personalausfällen sein. Deshalb macht es in jedem Fall Sinn, einen Auftrag aufzugeben, wenn Sie kurzfristig jemanden benötigen. Und je höher die Anzahl an Anbietern, an die Sie den Auftrag schicken, desto höher sind die Chancen, dass der Auftrag auch angenommen wird.

Ja, Sie können eine Buchung in der FLEXXI App stornieren. Dafür gelten unsere Stornierungsbedingungen, die Kosten für eine Stornierung innerhalb eines bestimmten Zeitraums vor der geplanten Buchung beinhalten können. Sowohl Sie als auch der Anbieter können den Dienst innerhalb der ersten 15 Minuten nach Auftragsannahme kostenlos stornieren. Bitte lesen Sie unsere Stornierungsbedingungen für genauere Details.

Wie schön, dass Ihnen jemand besonders positiv in Erinnerung geblieben ist! Jeder Anbieter hat einen individuellen QR-Code in seinem Profil, den Sie verwenden können, um zukünftige Aufträge direkt an diese eine Person zu schicken.

Wenn der Anbieter nicht zu einem geplanten Auftrag erscheint, wenden Sie sich bitte umgehend an das FLEXXI Care Support Team. Wir helfen Ihnen, einen Ersatz zu finden, eine Rückerstattung zu leisten oder das Problem anderweitig zu lösen.

Der Auftrag kann ebenfalls verlängert werden, wenn die vorgesehene Zeit nicht ausreicht. Allerdings muss der Anbieter zuerst mündlich zustimmen. Sobald Sie eine Zustimmung haben, können Sie ab 20 Minuten vor offiziellem Auftragsende den Auftrag in der App verlängern. Dieser Schritt ist wichtig, damit der Anbieter auch für die verlängerte Zeit die Bezahlung per App erhält. Der Stundensatz ändert sich im Falle einer Verlängerung jedoch nicht.

Die Nutzung der FLEXXI App ist kostenlos. Sie zahlen nur den Preis, den Sie in der Auftragsübersicht sehen. Sollten Sie sich dafür entscheiden, einen gebuchten Anbieter außerhalb der App zu kontaktieren, fällt zudem eine einmalige Gebühr i.H.v. 400€ pro Anbieter an. Dies ermöglicht Ihnen, den Anbieter frei zugänglich zu kontaktieren und gegebenenfalls in Ihrem Unternehmen einzustellen.

Die Zahlung erfolgt direkt in der App per Kreditkarte, Debitkarte, PayPal, Apple Pay oder Google Pay. Für die Zahlungsabwicklung wird aus Sicherheitsgründen ein Drittanbieter (Stripe) verwendet. FLEXXI Care speichert somit nämlich nicht Ihre vollständigen Zahlungsdaten ab und hat auch keinen Zugriff auf diese.

Bei der Auftragserstellung kann es je nach Bank und Kreditkarte erforderlich sein, eine Sicherheitsauthentifizierung durchzuführen. Falls diese Authentifizierung fehlschlägt, wird der Auftrag automatisch storniert. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unser FLEXXI Support Team – wir unterstützen Sie gerne dabei, eine Lösung zu finden.

Sobald der Auftrag angenomen wurde, haben Sie die Möglichkeit, in der App direkt mit dem Anbieter per Chat-Funktion zu kommunizieren. So können Sie wichtige Details, Wegbeschreibungen oder sonstige Anliegen besprechen.

Wenn Sie den Anbieter auch außerhalb der FLEXXI App kontaktieren möchten, fällt eine einmalige Kommunikationsgebühr i.H.v. 400€ pro Anbieter an, die vor der ersten Kontaktaufnahme zu bezahlen ist. Das Zahlen dieser Gebühr ermöglicht es Ihnen, Anbieter auf direktem Wege zu kontaktieren und gegebenenfalls in Ihrem Unternehmen einzustellen.

Geschäftskunden stimmen bei der Registrierung in der FLEXXI App den allgemeinen Geschäftsbedingungen von FLEXXI Care zu. Bitte entnehmen Sie genauere Informationen über Vertragsbrüche und Strafgebühren den AGBs für B2B Kunden. Kommunikation zwischen Geschäftskunden und Anbietern ohne vorangegangene Bezahlung einer Kommunikationsgebühr bedingt eine Strafe von mindestens 6.500 €, von denen 1/3 (2.166 €) an den Anbieter als Beteiligung gezahlt werden, unabhängig davon, wie wir von der Zuwiderhandlung erfahren.